С 31 декабря 2021 года по 9 января 2022 года ВТБ установил график работы своих офисов в режиме праздничных дней. Обслуживать клиентов-физических лиц по всей стране будут около 500 точек продаж банка. Также большинство операций в новогодние каникулы будет доступно клиентам в ВТБ Онлайн.

Обслуживать клиентов-физических лиц в новогодние праздники будут наиболее востребованные по статистике банка точки продаж. Максимальное число дежурных отделений будет открыто 4-6 января. 30 декабря офисы ВТБ будут работать в обычном режиме.

В Челябинской области клиентов в праздничные дни будут обслуживать более 20 отделений ВТБ:

- Челябинск: пр-т Ленина, 28, пр-т Ленина, 83 (оба — 31 декабря с 10.00 до 15.00, 4 и 6 января с 10.00 до 16.00); пр-т Комсомольский, 41; ул. Салютная, 2; ул. Сталеваров, 11 (все три — 4 и 6 января с 10.00 до 16.00); ул. Гагарина, 8 (5 и 6 января с 10.00 до 16.00); ул. 40 лет Победы, 29; ул. Свободы, 110б (оба — 5 января с 10.00 до 16.00); пр-т Ленина, 45 (6 января с 10.00 до 16.00),
- Златоуст: ул. Аносова, 186 (4 и 6 января с 10.00 до 16.00), ул. Таганайская, 204 (5 января с 10.00 до 16.00)
Карталы: ул. Орджоникидзе, 1 (5 января с 10.00 до 16.00)
- Копейск: пр-т Победы, 27а (5 января с 10.00 до 16.00)
- Магнитогорск: пр-т Ленина, 89 (31 декабря с 10.00 до 15.00 и 6 января с 10.00 до 16.00), ул. Труда, 39, кор. А (4 и 6 января с 10.00 до 16.00), пр-т К. Маркса, 190 (5 января с 10.00 до 16.00)
- Миасс: пр-т Автозаводцев, 1 (4 и 6 января с 10.00 до 16.00)
- Озерск: ул. Карла Маркса, 4б (5 января с 10.00 до 16.00)
- Снежинск: пр-т Мира, 21 (5 января с 10.00 до 16.00)
- Трехгорный: ул. Мира, 12 (5 января с 10.00 до 16.00)
- Троицк: ул. Гагарина, 82 (5 января с 10.00 до 16.00)
- Чебаркуль: ул. Октябрьская, 9/2 (5 января с 10.00 до 16.00)

Значительное число операций в новогодние каникулы будет доступно клиентам банка в ВТБ Онлайн. Все операции по вкладам, включая пополнение или частичное снятие средств пользователям мобильного приложения будут доступны, начиная с 4 января. При завершении срока действия вклада с 1 по 3 января клиент сможет закрыть его самостоятельно также с 4 января. С учетом каждого дополнительного дня действия вклада ВТБ начислит на него проценты.

При оплате по кредитам ВТБ с 1 по 9 января деньги будут списаны 10 января. В случае необходимости досрочного погашения ипотеки в декабре, заявку необходимо подать до 29 декабря с датой исполнения до 30 декабря 2021 года. Для досрочного погашения кредита в январе – до 29 декабря текущего года или с 3 января 2022 года.

Переводы через Систему быстрых платежей, а также между своими счетами, внутри ВТБ или клиентам других банков с карты на карту будут осуществляться в стандартном режиме.

«Банковские услуги стали неотъемлемой частью жизни россиян не только в будние дни, но и в праздники. Для удобства наших клиентов в этом году в новогодние каникулы будут открыты около 500 офисов ВТБ. График работы точек продаж установлен с учетом прогнозируемого клиентопотока. Это позволит оперативно решить возникшие финансовые вопросы, несмотря на нерабочие дни. В офисах банка соблюдаются все санитарные требования, поэтому всех клиентов мы просим также сохранять социальную дистанцию и использовать средства индивидуальной защиты», – отметил руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко.

Для дополнительной финансовой безопасности ВТБ накануне новогодних праздников рекомендует клиентам оформить страхование счетов и карт, которое рассчитано также и на случаи социальной инженерии.

Перечень дежурных офисов и режим обслуживания клиентов с 31 декабря по 9 января 2022 года, а также подробная информация о сроках подачи заявок на досрочное погашение кредитов, датах списания очередных платежей и сроках осуществления переводов в рублях и валюте в праздничные дни опубликован на сайте ВТБ.